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Support informatique et télémaintenance

Prérequis pour Mac OS

Pour que l'utilisation de soit possible sous Mac OS, pensez à donner les autorisations comme ci-dessous.

Vous pouvez voir et modifier les autorisations dans les Préférences Système → Sécurité et confidentialitéConfidentialité.

Les autorisations à configurer sont les suivantes :

Accessibilité : Supremo nécessite l’accès à l’accessibilité pour que la souris et le clavier peuvent être contrôlés à distance
Enregistrement de l’écran : Supremo nécessite l’accès à l’enregistrement de l’écran pour permettre aux utilisateurs distants de regarder l’écran pendant les sessions de contrôle et les réunions
Accès complet au disque : Supremo nécessite l’accès complet au disque pour accéder aux fichiers et aux dossiers sur le MAC pour transférer des fichiers (envoi et réception de fichiers)

Dans le cas ou vous rencontrez des difficultés pour installer Supremo, nous vous proposons une alternative via le logiciel TeamViewer

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